Lezioni apprese

I membri del team dovrebbero tenere una sorta di diario quotidiano in cui appuntano le loro riflessioni. Questo diario verrà poi utilizzato nel brainstorming periodico che servirà per trasformare gli appunti in lezioni apprese. Per poter ottenere le lezioni apprese da un tecnico , che, di solito, non è abituato a scrivere dobbiamo dargli uno schema semplice ed un formato a lui consono, affinchè si abitui a questo utile esercizio.